25 juli 2011 - Een sterke groei van digitale informatie-uitwisseling, een groeiende omvang van (grafische) bestanden en een striktere wettelijke regelgeving omtrent het bewaren van documenten, heeft in de afgelopen jaren gezorgd voor een data-explosie. Niet alleen de hoeveelheid bedrijfsdata is sterk gegroeid, ook de wijze waarop deze beschikbaar wordt gesteld, is ingrijpend veranderd.

19 juli 2011 - Twitteren deden de interactieve passpiegels van Nedap Retail al. Sinds kort is er ook een lijntje met Facebook. Wie voor de spiegel staat, kan met een druk op de knop een bericht plus foto versturen en zijn vrienden direct een reactie vragen op de outfit die op dat moment gepast wordt.

8 juli 2011 - De smartphone lijkt een prima instrument voor in de marketingtoolbox van de bouwmarkt. Ruim een kwart van de bouwmarktbezoekers vindt discountapplicaties of online kortingscoupons interessante opties. Een vijfde vindt het interessant producten te scannen voor productinformatie. Ditzelfde geldt voor een online plattegrond om materialen te vinden.

24 juni 2011 - Bedrijven in het midden- en kleinbedrijf (MKB) zijn belangrijker voor de Nederlandse economie dan ooit. "Bijna de helft van de bruto toegevoegde waarde en 54 procent van de werkgelegenheid wordt bijgedragen door het MKB" aldus de Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie. Het onlangs gepresenteerde BCG-rapport van Interned onderschrijft dit belang van het MKB.

23 juni 2011 - Ondanks dat het internetkanaal in het algemeen wordt gezien als een van de belangrijkste communicatiekanalen, laten de websites van veel Nederlandse bedrijven nog altijd te wensen over.

22 juni 2011 - MKB-Nederland en VNO-NCW keren zich tegen extra strenge wetgeving omtrent cookies. Ondernemers zouden dan namelijk hun website flink moeten ombouwen, om te zorgen dat hun online bezoekers steeds de vraag krijgen: 'Geeft u deze website toestemming om cookies te plaatsen?'

22 juni 2011 - Door de opkomst van online en social media-kanalen zijn consumenten beter geïnformeerd dan menig winkelmedewerker. De meeste klanten lopen een winkel binnen met recensies, beoordelingen, prijsvergelijkingen en gedetailleerde productinformatie. Slechts 35 procent van de retailers geeft zijn personeel toegang tot dit soort informatie in de winkel.

15 juni 2011 - De tweets tijdens de dag gaven het al aan: het Customer Service Seminar zorgde voor inspiratie en stof tot nadenken. En dat was precies wat de organisatoren Accenture’s CRM serviceline en Tele’Train op 26 mei 2011 in Maarssen wilden bereiken. Zij brachten een aantal sprekers bij elkaar die elk op hun eigen manier de eerste stappen gezet hebben op het gebied van Social Media en klantcontact.

10 juni 2011 - Ruim 73 procent van de zakelijke netwerkapparatuur bevat minimaal één bekende beveiligingskwetsbaarheid. Dit is bijna het dubbele van de 38 procent in 2009. Deze schokkende cijfers komen naar voren uit het Network Barometer Report 2011 van Dimension Data.

6 juni 2011 - Als meest waarschijnlijke oorzaak van dataverlies noemen Nederlandse bedrijven computerstoringen (27 procent), menselijke fouten (33 procent) en rampen als brand en overstroming (eveneens 33 procent). Andere oorzaken van dataverlies worden in ons land nauwelijks gevreesd, denk aan aanvallen door hackers of diefstal (bijvoorbeeld door ex-medewerkers).

30 mei 2011 - Meer dan 60 procent van de Nederlandse bedrijven is niet of onvolledig voorbereid op de razendsnelle ontwikkelingen in de mobiele telefonie. Zo´n 50 procent van de bedrijven heeft geen telecombeleid of lange termijn strategie en bij 30 procent van de bedrijven is het zelfs onbekend welke afdeling hier verantwoordelijk voor is.

25 mei 2011 - Ondernemers in het mkb scoren gemiddeld een 5,2 met hun website. Dit concludeert MKB Servicedesk op basis van een scan van ruim 1.500 websites. Ondernemers moeten dus aan de slag met hun website om te kunnen profiteren van de enorme verwachte groei van de online bestedingen.

19 mei 2011 - Social media zijn niet meer weg te denken uit het leven van de Nederlandse zakenvrouw. Het is een uitstekend middel om te acquireren en voor het onderhouden van haar zakelijke netwerk zijn social media zelfs onmisbaar.

22 april 2011 - Een derde van de ondernemers die aanwezig zijn op sociale media, doet dit met een omzetdoelstelling in hun achterhoofd. 60 procent van deze ondernemers realiseert deze doelstelling ook daadwerkelijk en zag de omzet met gemiddeld twaalf procent stijgen dankzij sociale media.