E-mail is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Miscommunicatie en irritatie liggen echter op de loer. Het is dus vrij belangrijk te weten wat u wel en juist niet moet doen in uw elektronische communicatie.
Het is van belang om als bedrijf met innovatieve ideeën te komen en nieuwe businessmodellen te creëren om bij te blijven in de markt en niet het onderspit te delven.