Ondernemen met de beste ondersteuning

Checklists
Door: Redactie Brisk Magazine, 28 augustus 2011

Checklist: Klantentrouw opbouwen

Bestaande klanten houden is goedkoper dan nieuwe aantrekken

De basis van succesvol zakendoen is een vaste klantenkring. 80 procent van de inkomsten van succesvolle bedrijven is immers afkomstig van twintig procent van hun klanten. Teveel bedrijven verwaarlozen die trouwe klanten en jagen alleen maar achter nieuwe aan.