18 november 2016 - ABCOUDE - WhatsApp wordt populairder als kanaal voor klantcontact. Het aantal consumenten dat via WhatsApp contact heeft gehad met een bedrijf is bijna verdubbeld. Van 7 procent in 2015 naar 13 procent dit jaar. Het onderzoek is uitgevoerd door Kantar TNS

26 oktober 2016 - ABCOUDE - 71 procent van de conversies komt via de telefoon binnen en 29 procent via het web. "Dat er zoveel conversies via telefoon binnenkomen, is een belangrijk gegeven voor marketeers die dagelijks bezig zijn hun campagnes te optimaliseren", aldus Jeffrey

05 oktober 2016 - ABCOUDE - Bijna de helft van alle e-mails die Nederlanders ontvangen, bestaat uit reclame e-mails. Dit vinden de meeste ontvangers (gemiddeld 74 procent) prima want ze hebben deze commerciële uitingen veel liever via de mail dan via de brievenbus of op

09 september 2016 - ABCOUDE - De overheidscampagne om ouderen in dienst te nemen dan wel te houden heeft een flinke knauw gekregen. Gemeente Utrechtse Heuvelrug wil 4,5 ton reserveren om 17 ambtenaren ouder dan 62 jaar te lozen, dit is inclusief de boete van

14 juni 2016 - ABCOUDE - Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder hebben in het eerste kwartaal van 2016 voor € 4,89 miljard gewinkeld via websites, verdeeld over 40,82 miljoen online shopping trips. De online bestedingen laten hiermee een groei zien van 13 procent

11 mei 2016 - WHITEPAPER - Je schudt de hand van een blije klant. Hij bedankt je voor de goede en snelle service. Later op de dag belt een nieuwe klant op, die via via van je diensten heeft gehoord. Mond-tot- mondreclame doet het voor

06 mei 2016 - ABCOUDE - Veel ondernemers werken vanuit huis, zeker op deze dag tussen Hemelvaartsdag en het weekend. Het gemiddelde Nederlandse huishouden beschikt over vijf apparaten die verbonden zijn met wifi, bleek onlangs uit onderzoek. Streamen, video-bellen en downloaden zijn dan ook aan

31 maart 2016 - ABCOUDE - De digitale advertentiemarkt groeide in de eerste helft van 2015 met 7 procent ten opzichte van de eerste helft van 2014. Dit resulteerde in een omzet van 744 miljoen euro. Terwijl de traditionele media zoals radio, TV en print

29 februari 2016 - ABCOUDE - Steeds meer zzp’ers communiceren met hun zakelijke relaties via WhatsApp. Maar liefst 83 procent van de zelfstandige ondernemers zet WhatsApp in voor zakelijke doeleinden. Daarmee is WhatsApp naast e-mail en agenda de meest gebruikte applicatie door zzp’ers. Dat blijkt

11 februari 2016 - AMSTERDAM - Bij een achterstallige betaling van een klant is het altijd goed om een herinnering en aanmaning per e-mail of post te versturen. Bellen werkt vaak nog beter. Vijf tips hoe je een renderend telefoongesprek kunt voeren met een wanbetaler.

02 februari 2016 - ABCOUDE - Heb je het eerste verzoek om flexibeler te mogen werken al binnen? Zou best eens kunnen. In menig kerstvakantie wordt tenslotte gemijmerd over zaken als passender werktijden en werkplek. Op 1 januari is de Wet Flexibel Werken (Wfw) in

08 januari 2016 - ABCOUDE - Het is zover, je mailing gaat de deur uit op weg naar klanten en prospects. Wacht even, weet je eigenlijk wel op wat voor apparaat jouw mailing wordt gelezen? Uit onderzoek blijkt dat het nogal wat uitmaakt of je

16 december 2015 - WHITEPAPER - E-mailmarketing biedt je de kans om snel je doelgroep aan te spreken. Zo vaak als je wil en op je eigen manier. Meer dan de helft van je klanten bekijkt je e-mail echter maar 10 seconden. Je zult je

15 december 2015 - ABCOUDE - De cyberaanvalmethoden die in 2015 werden gebruikt tegen bedrijven zijn duidelijk anders dan die werden gebruikt tegen consumenten. Dit blijkt uit de analyse van Kaspersky Lab naar corporate dreigingen in de afgelopen 12 maanden. De methoden omvatten vaker het

01 december 2015 - ABCOUDE - De grenzen tussen cybercrime en ‘gewone’ misdaad worden steeds vager en zullen op den duur volledig verdwijnen. Dat zegt Ralf Benzmüller, hoofd van het G DATA SecurityLab. Onderzoekers in zijn lab zien nu al veel ‘analoge’ misdaad in de

28 oktober 2015 - AMSTERDAM - 92 procent van de ICT-afdelingen beperkt nog altijd de toegang tot gevoelige bedrijfsinformatie en applicaties vanaf mobiele apparaten. Hierdoor komen organisaties onvoldoende tegemoet aan de behoefte van medewerkers om flexibel en mobiel te werken. Dit blijkt uit een wereldwijd

01 oktober 2015 - ABCOUDE - In 2017 bereikt de Nederlandse entertainment- en mediasector een historisch omslagpunt. Voor het eerst geven Nederlandse consumenten en adverteerders meer geld uit aan digitale media dan aan fysieke media.    • Inkomsten uit mobiel internet stijgen • Sterk merk maakt straks het

23 september 2015 - ABCOUDE - Is elke medewerker een geschikt type om thuis te werken? Komt er überhaupt iets uit zijn handen? Zal de collega niet in een isolement raken als hij eenzaam met z'n laptopje op de bank zit? Werkgevers die het thuiswerken

09 september 2015 - DEN HAAG - Als zakelijke gebruiker of ondernemer wil je altijd en overal online mobiel zaken kunnen doen en je bedrijf runnen. De meeste databundels hebben een datalimiet, dus het is dan wel verstandig om je dataverbruik in de gaten te

03 september 2015 - ABCOUDE - ZZP'ers werken vaak vanuit huis omdat het goedkoop en makkelijk is. Toch kleven er nadelen aan, geven deze zelfstandigen aan. De ruimte om als bedrijf te groeien is vaak letterlijk te klein. Ook blijkt de representativiteit soms een punt

25 augustus 2015 - ABCOUDE -  Rotterdam is de stad met de hoogste filedruk. Bestuurders waren daardoor gemiddeld 64 uur extra kwijt; 15 uur meer dan in 2013. Nederland staat net als vorig jaar op de tweede plaats in Europa als het gaat om de

20 augustus 2015 - ABCOUDE / DEN HAAG - De cloud wint aan populariteit bij ondernemers. Ruim de helft van de ondernemers gebruikt clouddiensten en één op de zes werkt zelfs volledig in de cloud. De cloud is nu het populairste opslagmedium voor bestanden. Tegelijkertijd

04 augustus 2015 - ABCOUDE - Werkgevers nemen zelden de mobiele telefoonkosten van hun personeel geheel voor hun rekening. Uit onderzoek blijkt dat slecht 4 procent van de werkgevers maandelijks deze kosten geheel betaalt. 1 procent van de werkgevers draagt maandelijks een gedeelte van de

27 juli 2015 - ABCOUDE – De groei van dataverkeer via breedband internet (vast en mobile) wordt mondiaal vooral gedreven door het stijgende gebruik van smartphones. De persoonlijke penetratie van smartphones ligt mondiaal op 37 procent. Daarnaast groeit de penetratie van tablets per huishouden, mondiaal

09 juni 2015 - ABCOUDE - Als je een bedrijf begint, dan komt al snel het moment dat je je moet buigen over je administratie. Niet alleen voor de fiscus, die harde eisen stelt, maar ook voor jezelf. 'Ik zou toch korting krijgen, waar is

06 mei 2015 - ABCOUDE - Als je werknemer regelmatig vanuit huis werkt, mag je de  internetaansluiting onbelast vergoeden. De aansluiting voor de vaste telefoon is niet belastingvrij.   Internetaansluiting Vanaf 1 januari 2015 kent de werkkostenregeling (WKR) het noodzakelijkheidscriterium. Dit houdt in dat een vergoeding of verstrekking

12 maart 2015 - ABCOUDE - Bedrijven die lekken van persoonsgegevens te laat melden riskeren mogelijk vanaf deze zomer een fikse boete. Ook MKB’ers lopen dit risico. Wat kun jij doen om een boete te voorkomen? • Wat te doen bij een lek? • Vanaf

17 februari 2015 - ABCOUDE - Thuiswerken blijkt niet de ideale oplossing voor het fileprobleem. Theoretisch promotieonderzoek van NWO-promovendus Sergejs Gubins laat zien dat 's morgens eerst even thuis werken de files mogelijk vooral opschuift en dus zeker niet volledig oplost. Ook concludeert Gubins dat

10 februari 2015 - ROTTERDAM - Het MKB komt nog regelmatig voor verrassingen te staan wanneer de telefoonrekening gepresenteerd wordt. Ruim 21 procent van het MKB geeft aan moeite te hebben met het managen van de telefoniekosten. Bij 65 procent hiervan blijken de kosten vaak

09 januari 2015 - ABCOUDE - Het cliché van de immer tegen de wind in ploeterende woon-werkfietser klopt niet meer. Tegenwoordig scheurt het personeel met high-speed e-bikes naar het werk en zit okselfris achter het bureau. De snelheden tot zo’n 45 km per uur vragen

01 september 2014 - ABCOUDE - In vrijwel alle bedrijven wordt er vergaderd. Het kost de druk bezette ondernemer veel tijd. En hoe langer je vergadert, hoe minder het vaak oplevert. Er zijn goede technieken waarmee je korter kan vergaderen en tegelijkertijd beter je doelen

13 augustus 2014 - DEN BOSCH - Nederlanders maken tijdens hun vakantie steeds meer gebruik van het internet. Acht van de tien maakt dankbaar gebruik van internetmogelijkheden op bijvoorbeeld de camping. Daarnaast werken we ook steeds vaker tijdens onze vakantie. Dit blijkt uit onderzoek onder

07 augustus 2014 - AMSTERDAM - Wanneer je klant niet heeft betaald, kun je natuurlijk altijd een herinnering en een aanmaning per e-mail of post versturen. Maar tijdens het eerste debiteurenbeheertraject werkt een telefoontje vaak veel efficiënter, tenminste, als je over de juiste vaardigheden en

21 juli 2014 - DEN HAAG - Alle vormen van communicatie worden grondwettelijk beschermd, dus ook elektronische. Het brief-, telefoon- en telegraafgeheim wordt vervangen door het brief- en telecommunicatiegeheim. Dit staat in het voorstel tot wijziging van artikel 13 van de Grondwet waarmee de Rijksministerraad

07 mei 2014 - ABCOUDE - Nederlandse werknemers zijn niet bang dat robots hun werk overnemen. Bijna driekwart van de respondenten is neutraal tot positief over de invloed van technologie op hun baankansen. "Nederland én de Nederlanders zijn klaar voor verandering. Als we de robot

21 februari 2014 - ABCOUDE - Kleine ondernemers kunnen gemakkelijker af van hun telecomabonnement. De Kamer heeft ingestemd met een motie van VVD’er Bart de Liefde om MKB’ers dezelfde rechten te geven als consumenten zodat ze gemakkelijker kunnen overstappen van telecomaanbieder. Zie ook: Ondernemers bellen vaak

10 januari 2014 - ABCOUDE - De meest ambitieuze en harde werkers op de zaak, die tot laat op de avond vanuit huis met hun werk bezig blijven, lopen het risico om geïsoleerd te raken en depressief te worden. Ze vertonen bovendien verslavingsverschijnselen, omdat ze

30 augustus 2013 - ABCOUDE - Telewerken stagneert, constateert het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). In de financiële sector en de ICT is telewerken populair. In 2012 bood 59 procent van de bedrijven met 10 of meer werknemers de mogelijkheid te telewerken. Het aandeel

21 augustus 2012 - DEN HAAG - Thuiswerken of telewerken op een andere plek die de werknemer goed uitkomt, helpt het ziekteverzuim omlaag. Dit geldt in het bijzonder voor werknemers met een handicap. Mensen met een lichamelijk of geestelijke beperking werken ook meer uren als

10 mei 2012 - DELFT - Ruim een kwart van de werknemers maakte zich vorig jaar zorgen over hun baan. Dat is flink meer dan de 16,4 procent in 2007. Alleen in 2010, toen de werkloosheid wat afnam, werd de trend van toenemende gevoelens van

08 maart 2011 - DEN HAAG - Om leegstand van kantoorruimte tegen te gaan, moet kritisch worden gekeken of kantoorpanden wel of niet gebouwd moeten worden. ,,Alle partijen zullen terughoudend moeten zijn met nieuwbouw'', aldus minister Melanie Schultz van Haegen (Milieu). Ze stuurde maandag haar

15 oktober 2010 - ROTTERDAM - Ernst & Young onderzocht de effecten van de crisis op de arbeidsmobiliteit, salarisontwikkeling en het personeelsbeleid onder ruim 600 managers en professionals ondermeer werkzaam in ICT. In 2010 is hun brutosalaris t.o.v. 2009 (gemiddeld) gestegen met 2,0%. Vrouwelijke managers/professionals

07 mei 2008 - DEN HAAG - Een grote meerderheid van de Nederlandse werknemers wil flexibeler werken als hun baas hun dat zou aanbieden. Dat blijkt uit een omvangrijk onderzoek van het Platform voor Informatiesamenleving (EPN). "Werknemers in ons land zijn modern geworden, nu

27 februari 2008 - ABCOUDE – Meer dan tweederde van de Nederlandse werknemers stelt dat plezier in het werk te maken heeft met gunstige werktijden, veel vrijheid en thuiswerkmogelijkheid. Dat blijkt uit een enquête van de FNV. Ook werkgeversvereniging VNO-NCW bepleit het thuiswerken. Nog maar