Gemeenten ontvangen 'Bewijzen van Goede Dienstverlening' van ondernemend Nederland

6 februari 2012 - MKB-Nederland voorzitter Hans Biesheuvel reikt vandag certificaten 'Bewijs van Goede Dienst' uit aan 25 gemeenten die hun dienstverlening aan bedrijven doelgericht aanpakken en verbeteren. Een goede zaak.

"Niet alleen worden ondernemers beter en sneller geholpen in de deelnemende gemeenten, de ervaring leert dat er vooral een cultuuromslag plaatsvindt bij betrokken ambtenaren. Goede dienstverlening aan bedrijven wordt de norm," aldus Biesheuvel 

Ondernemerswensen
MKB-Nederland en VNO-NCW brachten eerst de tien belangrijkste landelijke ondernemerswensen op het gebied van gemeentelijke dienstverlening in kaart. Die zijn omgezet in tien normen over onder meer klantvriendelijkheid, de snelheid van vergunningverlening, actuele digitale informatie en het goed en tijdig beantwoorden van vragen van ondernemers.
Door middel van een meting toetsen gemeenten in welke mate hun dienstverlening voldoet aan deze normen en waar verbeteringen nodig zijn. De resultaten van de meting en de verbeteracties kunnen gemeenten vervolgens zichtbaar maken aan het lokale bedrijfsleven met een certificaat 'Bewijs van Goede Dienst'. 

Bewijs van Goede Dienst
Bewijs van Goede Dienst is ontwikkeld door gemeenten en het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie, in samenwerking met MKB-Nederland en VNO-NCW.
De 25 gemeenten die vandaag een 'Bewijs van Goede Dienst' krijgen zijn Aa en Hunze, Baarn, Beuningen, Deventer, Doetinchem, Echt-Susteren, Ede, Goes, Haarlem, Krimpen aan de IJssel, Landgraaf, Medemblik, Montferland, Roermond, Simpelveld, Terneuzen, Veenendaal, Veere, Velsen, Voerendaal, Vlissingen, Westervoort, Westland, Westvoorne en Winterswijk.

Doorsturen  |  Reageer  |  Nieuwsbrief