Senior management MKB onvoorbereid op financiële verantwoordelijkheden

31 januari 2013 - 53 procent van de directeuren van kleine en 59 procent van de directeuren van middelgrote bedrijven vindt dat het opstellen van begrotingen, het controleren van betalingen en het bepalen van de financiële bedrijfsstrategie de verantwoordelijkheid is van het senior management. Desondanks geeft een op de drie senior managers toe dat hij onvoldoende is toegerust voor deze rol.

Dit zijn de voornaamste bevindingen uit het onlangs door Basware uitgevoerde financiële MKB-onderzoek waarin 558 eigenaars en 1.368 werknemers met financiële verantwoordelijkheid van kleine tot middelgrote bedrijven zijn ondervraagd. Doel van het onderzoek was het in kaart brengen van financiële processen en verantwoordelijkheden binnen MKB-organisaties in Groot-Brittannië, de Verenigde Staten, Zweden, Duitsland, België en Nederland. 

Bedrijfsuitbreiding en -groei
Het onderzoek toont aan welke uitdagingen er voor het MKB bij bedrijfsuitbreiding en -groei in het vooruitzicht liggen. Daarbij is het de bedoeling ondernemers te informeren over de productiviteit van hun werknemers wanneer het ‘proces van kleine bedrijven’ een omslagpunt nadert. De resultaten maken inzichtelijk welke investeringen nodig zijn op het gebied van personeel, processen en technologieën terwijl ondernemingen zich ontwikkelen van klein naar middelgroot. Uit de resultaten blijkt dat, terwijl financiële verantwoordelijkheden worden doorgegeven van directeur aan senior management, deze over meer kennis zouden moeten beschikken om deze rol succesvol uit te kunnen voeren: 45 procent van alle senior managers heeft nog geen formele financiële training gevolgd. En personen hoger op de organisatorische ladder zijn evenmin voldoende voorbereid om deze verantwoordelijkheid in te vullen: 57 procent van alle directieleden heeft geen training genoten. Het probleem lijkt zich bovendien niet tot een plaats te beperken: 28 procent van de ondervraagden in Europa en 33 procent in de VS zou graag beter begrijpen hoe het geld van de onderneming te beheren. 

Beheersbare processen
Binnen micro-ondernemingen met een beperkte bedrijfsstructuur daarentegen worden maar weinig financiële verantwoordelijkheden overgedragen. 56 procent van de kleine ondernemers zegt dat van niemand anders in hun organisatie wordt verwacht dat zij zich met de financiële processen bezighouden. Directieleden (27 procent) en senior managers (zeventien procent) worden hier slechts af en toe voor ingezet. Uit het onderzoek blijkt dat er meer behoefte is aan eenvoudigere en beter beheersbare processen voor werknemers. In 34 procent van alle functieomschrijvingen in Europa en 31 procent in de VS stond geen enkele verwijzing naar financiële verantwoordelijkheid binnen die omschrijving. Met een toenemende diffusie van financiële verantwoordelijkheden zou een meer holistische benadering, waardoor alle werknemers zich met fundamentele financiële processen zouden kunnen bezighouden, bevorderlijk kunnen zijn voor het waarborgen van een degelijke financiële huishouding.

De belangrijkste bevindingen uit het onderzoek
- Bedrijfsregels voor uitgaven - 44 procent van de organisaties verklaart dat uitgaven door afdelingen worden gecontroleerd (achttien procent in de VS);
- Strikte regels voor wie geld mag uitgeven - 38 procent van de werknemers zegt niet bevoegd te zijn bedrijfsgeld uit te geven (drie procent van de werknemers in de VS);
- Wens naar toestemming voor uitgaven - 21 procent van de werknemers van middelgrote ondernemingen stelt graag de bevoegdheid te willen hebben om op eigen terrein aankopen te doen (veertien procent in kleine, en zes procent in micro-ondernemingen) 

Zware financiële beslissingen
Jörgen Hensgens, Vice-President Basware Benelux, licht toe: "In een moeizaam economisch klimaat met grote organisaties als concurrenten dienen MKB’ers soms zware beslissingen te nemen over de financiële controle binnen hun organisatie wanneer groei een voornemen is. Uit het onderzoek blijkt dat, ongeacht locatie en omvang, alle MKB’ers goed zouden moeten kijken naar de effectiviteit van de financiële afdeling. Dit speelt namelijk een grote rol in de effectiviteit van hun hele organisatie bij het nastreven van de groeidoelstellingen. Op dit moment ontbreekt het aan financiële expertise waar het er echt toe doet. Deze kloof onderstreept de noodzaak voor een beter begrip van financiële behoeften, processen én een focus op hoe van medewerkers wordt verwacht dat zij een functie op zich nemen, waarvoor zij niet zijn opgeleid." 

Motivatie
Het onderzoek geeft tevens een indicatie van de motivatie van het MKB in het huidige financiële klimaat:
- 61 procent van de organisaties in Europa geeft momenteel prioriteit aan het werven van nieuwe klanten om hun groei te ondersteunen tegenover 51 procent van de organisaties in de VS;
- Deze motivatie komt het meest voor onder kleine ondernemingen (62 procent) tegenover 53 procent onder middelgrote ondernemingen;
- Middelgrote ondernemingen daarentegen zijn meer begaan met het beheersen van hun financiële infrastructuur. Van hun ziet 49 procent kostenbeheersing (32 procent onder micro-ondernemers) en 42 procent het beheersen van de cash flow (achttien procent onder micro-ondernemers) als de belangrijkste uitdaging voor hun bedrijf.

Doorsturen  |  Reageer  |  Nieuwsbrief