AF-erkende bedrijven scoren

18 januari 2011 - De AF-erkende schilders-, onderhouds-, glaszet- en behangbedrijven leveren een hoge kwaliteit. Opdrachtgevers geven het uitvoerend AF-erkend bedrijf gemiddeld een 8,6.  Maar liefst 98 procent van alle opdrachtgevers is bovendien zo tevreden dat ze het betreffende AF-erkende bedrijf aanbevelen.

Dit blijkt uit de cijfers van het Klantentevredenheidsonderzoek (KTO) dat de Stichting AF sinds 2008 voert. Bijna 1.000 opdrachtgevers werkten het afgelopen jaar mee aan dit online onderzoek. 

Online beoordelingen
Beoordelingen van klanten die online worden gegeven gaan steeds meer gelden als de moderne mond-tot-mondreclame. Uit recentelijk marktonderzoek blijkt dat circa 62 procent van de mensen recensies van anderen laat meewegen in de eigen aankoopbeslissing. Bij regelmatige online kopers is dit zelfs 71 procent.

Doorsturen  |  Reageer  |  Nieuwsbrief