Neem geen kloon van uzelf in dienst!

30 mei 2011 - Als ondernemer kunt u niet alles zelf. Echt niet. De oplossing lijkt simpel: neem mensen aan die andere karaktereigenschappen hebben en u versterken. Toch doen ondernemers dit zelden. Veelal onbewust nemen ze iemand aan die hetzelfde karakter heeft als zij; ze klonen als het ware.

Dit schrijft Floris Lemmen, adviseur bij organisatieadviesbureau Het Consulaat. De volgende situatie herkent u waarschijnlijk wel: tijdens de sollicitatieprocedure zijn er nog drie gegadigden over. Alle drie voldoen ze aan de eisen maar in het gesprek hebt u met één van hen echt een ‘klik’.. Hij stelt de goede vragen, geeft de goede antwoorden en u hebt er gewoon een goed gevoel bij. Die sollicitant wordt het! Deze klik wordt negen van de tien keer veroorzaakt doordat de sollicitantveel dezelfde karaktereigenschappen heeft als uzelf. Bij het aannemen van nieuwe mensen hebben we de voorkeur voor iemand die hetzelfde is. We zijn van nature niet zo geneigd zijn om naar diversiteit te zoeken. Zelfs als u er bewust op probeert te letten, kiest u vaak toch degene bij wie u zich het prettigst voelt. En in de praktijk blijkt dat bijna altijd iemand te zijn die qua karakterprofiel grote overeenkomsten met u heeft.Het is een valkuil om op deze wijze iemand te selecteren. Met werknemers die op u lijken of met homogene teams, krijgt u namelijk niet het optimale bedrijfsresultaat. 

Ideale teamsamenstelling
Uit onderzoek van Meredith Belbin blijkt dat prestaties van teams samenhangen met variëteit van karakters. Belbin hield zich jarenlang bezig met de vraag wat de ideale samenstelling is van een effectief team. Hij kwam tot de conclusie dat diversiteit in karakters binnen een team garant staat voor meer effectiviteit en resultaat. Tijdens zijn onderzoek vond Belbin negen typische karakterprofielen, die hij teamrollen noemde. Hij stelde ook vast dat elk individu op basis van zijn karakter twee à drie
teamrollen op authentieke wijze inzet. Ook onder ondernemers zien we bepaalde teamrollen vaker terugkomen dan andere.

Teamrol en bijbehorende eigenschappen
1. Bedrijfsman: gedisciplineerd, betrouwbaar, efficiënt, verwerkt ideeën in praktisch actieplan maar óók: inflexibel en houdt niet vernieuwingen
2. Brononderzoeker: extravert, enthousiast, communicatief, onderzoekt nieuwe mogelijkheden, onderhoudt veel contacten maar óók: te optimistisch en verliest snel interesse
3. Plant: creatief, fantasierijk, vernieuwend, eigenzinnig, lost moeilijke problemen op maar óók: te veel in eigen gedachtewereld om effectief te communiceren
4. Monitor: strategische denker, kan informatie verwerken, weegt alle mogelijkheden goed af, objectief maar óók: mist enthousiasme en kan saai en degelijk overkomen
5. Vormer: uitdagend, dynamisch, werkt lekker onder druk, kan obstakels overwinnen maar óók: kan bot zijn en anderen kwetsen
6. Voorzitter: Zelfverzekerd, verheldert doelen, bevordert besluitvorming, kan goed delegeren maar óók: wordt soms gezien als manipulatief en delegeert eigen werk
7. Zorgdrager: wil alles heel goed doen, haalt fouten en vergissingen uit het teamwerk maar óók: maakt zich snel zorgen en wil liever niet delegeren
8. Groepswerker: gericht op samenwerking en sfeer, diplomatiek, mild, kan goed luisteren, gaat spanningen uit de weg maar óók: kan moeilijk beslissen in stresssituaties en roddelt
9. Specialist: gericht op één ding, toegewijd aan zijn vak, solistisch, maar óók: draagt alleen bij op zijn eigen inhoudelijke terrein en neemt niet echt deel aan het sociale groepsproces

Typische ondernemers
Vormers, Brononderzoekers en Bedrijfsmannen zullen veel vaker kiezen voor het ondernemerschap dan bijvoorbeeld Planten of Monitoren. Zo zijn vrijwel alle ondernemers harde werkers, maar over details praten ze liever niet. Ook zijn ze vaak opportunistisch en ongeduldig. Hierdoor zien ze veel kansen maar besteden minder aandacht aan het langetermijnbeleid. Ze hebben vaak een goede relatie met hun klanten, maar kunnen door hun ongeduld sneller conflicten krijgen met personeel en leveranciers. 

Aanvullende eigenschappen
Het is zaak om u bewust te worden van uw ontbrekende eigenschappen en vervolgens goede aanvulling te zoeken. Voor ondernemers is het raadzaam om bijvoorbeeld een manager aan te nemen met eigenschappen als geduld, kalmheid en enige dominantie. Eigenschappen die terugkomen in het karakter van een Voorzitter of Groepswerker. Zij kunnen u afremmen en al te grote conflicten verzachten. Deze persoon moet wel over dezelfde behoefte aan dynamiek en snelheid beschikken. Meerwaarde van diverse karakterrollen is er niet zomaar. Werknemers die ander gedrag vertonen, zult u niet altijd direct begrijpen. Al snel wordt aan ander gedrag een negatieve intentie toegeschreven. Maar mensen zitten gewoon anders in elkaar en hebben een andere aanpak en oplossing. Een ander karakter heeft misschien wel kwaliteiten waardoor u als ondernemer, al dan niet samen met uw team, tot betere prestaties komt. Hierdoor kan samenwerken met mensen die echt anders zijn veel opleveren. Door u organisatiestructuur en teamsamenstelling bewust in te richten op diverse teamrollen, creëert u niet alleen een optimale bedrijfsvoering maar ook dynamiek en diversiteit binnen de organisatie.

Doorsturen  |  Reageer  |  Nieuwsbrief