24 september 2012 - Nederlandse organisaties positioneren zich te vaak verkeerd ten opzichte van hun markt. Dat komt doordat ze bij het kiezen van een marktpositionering nog steeds uitgaan van zichzelf in plaats van hun klanten.

28 augustus 2012 - Al jaren wordt gesproken over RFID technologie en de voordelen hiervan voor de fashion industrie. Ondanks dat enkele grote spelers met de implementatie gestart zijn, blijft de industrie afwachtend.

2 augustus 2012 - Doet u zaken met Duitsland of wilt u dat gaan doen? Alles wat ondernemers moeten weten over Duitsland en de Duitse economie staat te lezen in het actuele ‘Economisch profiel Duitsland’ van de Nederlands-Duitse Handelskamer (DNHK).

30 juli 2012 - In het eerste halfjaar van 2012 hebben consumenten voor het eerst meer meldingen over webwinkels dan over gewone winkels bij ConsuWijzer ingediend. De verhouding is 53 procent versus 47 procent. In dezelfde periode vorig jaar was dit respectievelijk nog 43 procent versus 57 procent.

28 juni 2012 - Uit recent onderzoek van CDDN blijkt dat het Nederlandse bedrijfsleven, ondanks alle technologische mogelijkheden, zijn klantgegevens niet op orde heeft. Voor het onderzoek analyseerde CDDN honderden klantbestanden. Ieder onderzocht bestand bevat gemiddeld een miljoen klantgegevens.

26 juni 2012 - Mkb-ondernemers die hun klant centraal stellen, zijn niet alleen innovatiever maar behalen ook meer omzet. Ze groeien bovendien harder dan concurrenten die niet focussen op de behoefte van de klant. Dit blijkt uit onderzoek van BDO Accountants & Adviseurs, zo meldt Fmm.

14 juni 2012 - Leveringen die te laat komen of onjuiste leveringen; dit zijn de twee meest genoemde redenen voor afnemers om hun herhaalaankopen online niet bij dezelfde leverancier te plaatsen. Ook slecht verlopen (persoonlijk) contact over een eerdere order is vaak reden een ander webadres te kiezen.

4 juni 2012 - Alhoewel de groei stabiliseert, staat er wel een nieuwe groep online kopers op. In totaal deden 900.000 mensen vooral boven de 45 jaar in 2011 hun eerste online aankoop, zo blijkt uit het rapport 'Visie op Retail’ door ABN AMRO.

31 mei 2012 - Google is continu aan het veranderen en het tonen van geografische resultaten is daarbij een belangrijk onderdeel. De zoekresultaten worden namelijk automatisch afgestemd op de locatie waar u zich bevindt. Voor veel ondernemingen een mooie gelegenheid om eens goed naar online en dan met name de lokaal-georiënteerde resultaten te kijken.

31 mei 2012 - De meeste ondernemingen zijn zich in toenemende mate bewust van de digitale consument en weten dat zij hun beleid voortdurend aan de wensen van de klanten moeten aanpassen. Maar als het gaat om de achtergronden van het online-gedrag van consumenten worden ondernemingen geconfronteerd met paradoxen, onderwerpen waarin de wensen van de klant tegenstrijdig lijken.

29 mei 2012 - Een van de modernere manieren om de aandacht van consumenten te trekken en hen te informeren over klusproducten is het verspreiden van (online) video’s. In de afgelopen jaren maakte slechts een select groepje consumenten gebruik van instructievideo’s. Toch liggen er op dit gebied kansen voor toeleveranciers.

22 mei 2012 - Overleven door klanten te binden op basis van slimme, vraaggestuurde en doelgroepgerichte (mobiele) marketingideeën en een onderscheidend formuleaanbod. Deze onderwerpen staat op dit moment bovenaan de agenda van de directies van retailketens.

18 mei 2012 - Morgen vindt de officiële huldiging plaats van de Haarlemmerstraat en de Haarlemmerdijk als leukste winkelstraat van Nederland 2011.

25 april 2012 - Ook het midden- en kleinbedrijf koopt in toenemende mate haar kantoorartikelen, hard- en software en magazijnartikelen online. Deze bedrijven zijn echter vaak te klein om voor een goede korting in aanmerking te komen. Deen & Swart lanceert daarom MKB Deals.